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酒店營銷的微博內(nèi)容強(qiáng)化體驗功能
Post by hotelcis, 2015-1-27, Views:在酒店營銷中,酒店微博不能僅滿足于介紹產(chǎn)品功能、價格以及服務(wù),更要注重讓消費(fèi)者建立起對產(chǎn)品的感官體驗和思維認(rèn)同。要利用酒店微博平臺開展體驗活動,讓消費(fèi)者通過參與深入理解和體驗酒店品牌內(nèi)涵,進(jìn)而認(rèn)同酒店品牌并逐漸醞釀起購買沖動。
1.扣人心弦的體驗主題。
酒店微博體驗主題要在強(qiáng)調(diào)用戶體驗的同時融入酒店品牌基因。如,香格里拉酒店集團(tuán)攜手新浪微博開展的“我的香格里拉”攝影大賽活動,邀請微博粉絲透過鏡頭捕捉“香格里拉”優(yōu)雅、自然、寧靜、迷人和關(guān)愛的精神氣質(zhì),粉絲踴躍參與,共收到3000多幅照片。
他們用鏡頭捕捉和詮釋了自己心中的“香格里拉”,所有照片2011年12月至2012年6月在北京國貿(mào)大酒店、上海浦東香格里拉大酒店、廣州香格里拉大酒店和成都香格里拉大酒店巡回展出,吸引更多人成為了香格里拉的粉絲。
2.多樣化的體驗形式。微博體驗包括多種體驗形式。
①酒店主題討論。酒店博友們可針對特定主題進(jìn)行充分的討論和溝通,闡述并分享各自觀點(diǎn),不斷加深對主題的理解和體會。
②酒店圖片欣賞與作品創(chuàng)作。圖片極具視覺沖擊效果,與體驗主題相關(guān)的圖片分享,有助于深化旅游酒店粉絲們的品牌體驗。比如香格里拉酒店集團(tuán)開展的:“美圖與美文”,同大家分享曼谷之旅的美食、美景,極受粉絲歡迎。對酒店而言,滿足粉絲需求是其微博營銷的目標(biāo)和動力。
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Tags: 酒店營銷
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