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9個(gè)酒店?duì)I銷部經(jīng)理的基本職責(zé)
Post by hotelcis, 2015-1-15, Views:酒店?duì)I銷經(jīng)理應(yīng)該執(zhí)行的9個(gè)基本職責(zé):
1.貫徹執(zhí)行酒店下達(dá)的營(yíng)業(yè)及管理指令;
2.根據(jù)酒店計(jì)劃,制定營(yíng)銷部各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)和規(guī)劃;
3.負(fù)責(zé)組織營(yíng)銷部的酒店產(chǎn)品營(yíng)銷和接待服務(wù)工作;
4.協(xié)調(diào)平衡本部門各市場(chǎng)組之間所出現(xiàn)的工作矛盾,保證各項(xiàng)工作的鏈接;
5.組織主持每周部門管理人員工作例會(huì),傳達(dá)酒店例會(huì)工作要點(diǎn),聽取匯報(bào),布置工作,解決問(wèn)題;
6.確保員工做好營(yíng)銷部各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作,掌握和預(yù)測(cè)房間出租情況、訂房情況、顧客到店和離店情況,密切注意客情,使客房銷售達(dá)到最佳狀態(tài)。
7.指導(dǎo)酒店?duì)I銷部員工及檢查其工作表現(xiàn),保證酒店及部門規(guī)章制度和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行,確保營(yíng)銷部各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
8.每月審閱部門(國(guó)外市場(chǎng)、政企市場(chǎng)、旅行社市場(chǎng)、預(yù)訂部等)提供的出勤情況。
9.做好與本部門的溝通與協(xié)調(diào)工作。
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Tags: 酒店?duì)I銷
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