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酒店電話營(yíng)銷人員應(yīng)該怎樣做？

Post by hotelcis, 2015-1-28, Views:

你知道酒店電話營(yíng)銷人員應(yīng)該怎樣做嗎？下面的八個(gè)問(wèn)題酒店?duì)I銷部應(yīng)該注意了：
 

1、制定酒店電話銷售計(jì)劃，掌握酒店電話銷售技巧，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，按時(shí)完成酒店下達(dá)的酒店銷售任務(wù)；
2、電話回訪酒店客戶，維護(hù)好與酒店客戶之間的良好關(guān)系，促進(jìn)酒店與客戶的長(zhǎng)期合作；
3、熱情解答酒店客戶咨詢，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，維護(hù)酒店形象；
4、詳細(xì)記錄客戶信息，并及時(shí)把相關(guān)信息反饋給酒店主管領(lǐng)導(dǎo)或酒店相關(guān)部門(mén)；
5、參與各種酒店銷售會(huì)議，并堅(jiān)決執(zhí)行酒店會(huì)議決定；
6、認(rèn)真執(zhí)行酒店的各種銷售政策、制度和規(guī)范，以及按程序辦事；
7、做好與酒店各部門(mén)的協(xié)調(diào)和溝通工作，保持工作與各部門(mén)的順暢銜接；
8、講究酒店團(tuán)隊(duì)合作精神，與酒店同事相互支持、互相幫助、共同進(jìn)步，杜絕我行我素等不良行為。

 

 

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Tags: 酒店?duì)I銷 
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