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品牌忠誠度活動對銷售的影響
Post by hotelcis, 2015-6-23, Views: 過去數(shù)年間,奧美對品牌已經(jīng)建立的客戶持續(xù)追蹤了9項品牌策劃忠誠度活動對銷售的影響。以為期6個月到1年的時間來評量,在銷售方面的成長約為10%~40%,銷售成長的中間值為27%,平均成長率為25%。
通常,業(yè)績的主要成長來自高利潤區(qū)隔持續(xù)購買者比率的提升。而“重要的少數(shù)”貢獻是將可能流失的消費者留住。
此外,在所有的案例中,有因促銷誘因而被評估出購買量的百分比是少得可以被忽略得。
值得注意得是,整體的案例比單獨的案例顯得重要。當奧美發(fā)展出的品牌忠誠度活動執(zhí)行時間超過6個月以上時,每一次都能在銷售上獲得重大收獲。
這種活動對高利潤區(qū)隔的品牌忠誠狀態(tài)產(chǎn)生了重大的轉(zhuǎn)移。由于高利潤區(qū)隔容易鎖定,所以和傳統(tǒng)廣告將預(yù)算平均分配在所有消費者身上相比,使得在他們身上花上較多的預(yù)算也是負擔得起的。
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Tags: 品牌策劃
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