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如何做好酒店營銷投資收益?
Post by hotelcis, 2014-2-26, Views:如何做好酒店營銷投資收益?
我們探討酒店營銷的投資收益酒店營銷,把它放在認(rèn)可每位客戶實(shí)際價值的大前提下。所以我們首先講到客戶的終身價值,這對我們是一道難題,卻承認(rèn)了客戶的寶貴價值。我們用不著靠低廉的價格吸引他們購買我們公司的產(chǎn)品。他們是有價值的,我們可以在做酒店營銷時展示慷慨。我們慷慨,世界也會對我們慷慨,這是個簡單的因果關(guān)系。
“我們不是設(shè)法讓自己多賺錢嗎?”彼得質(zhì)疑道。
“是的,但兩者并不矛盾。”我說,“把客戶放在首位的動機(jī)是你能多賺錢的理由,是十二年來我們長期幫助客戶多賺錢的原因。我們的客戶如愿以償,他們的客戶也如愿以償。世界就更加幸福,人人都更快樂,個個都是贏家。”
“彼得、賈森和卡維塔,我希望看到你們先努力幫助別人,再獲得自己想要的東西。我今天講的這些方法其實(shí)很簡單,就是把客戶放在首位。不要考慮自己,要考慮客戶喜歡看什么、聽什么,喜歡接受什么形象,讓人們在這個嘈雜、紛繁、混亂的世界生活得更輕松,選擇起來更容易。人們在生活中承受著很多壓力,我們要滿足他們心靈中的最大渴望。”
“行動起來吧,要持之以恒,你們一定能達(dá)到完美酒店營銷的境界。”
完美酒店營銷法的提出,是為了取得一以貫之的良好效果。
酒店營銷環(huán)節(jié)被省略,酒店營銷就容易流于失敗。這是失敗的地主,卻不是失敗的原因。對失敗的原因的思索反映了深層次的智慧:世間一切痛苦皆緣于自私自利;世間一切幸福皆緣于關(guān)愛他人。
如果廣告公司把自己的需求擺在客戶前面,如果客戶把自己的需求擺在客戶前面,酒店營銷就容易失敗。其實(shí),酒店經(jīng)營或人生道路上的每次錯誤都可以歸因于一點(diǎn):先己后人。
避免犯錯的辦法是換位思考,設(shè)身處地為客戶著想,考慮客戶愛看、愛聽什么,希望你的品牌呈現(xiàn)什么形象。想辦法讓他們在擁擠、忙碌、混亂的世界中,可以在眾多品牌中輕松做出選擇。以客戶為主的意圖是一切酒店營銷策略行之有效的唯一原因。
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Tags: 酒店營銷
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