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營銷記錄系統(tǒng)——詢問記錄
Post by hotelcis, 2014-12-22, Views:企業(yè)營銷除了過去曾經(jīng)光顧的顧客，最佳的潛在顧客則是那些提出詢問的人，這些詢問包括來自個體、團(tuán)隊的餐膳生意、會議以及其他生意的詢問。
酒店即使因為生意的鼎盛而不得不拒絕顧客的預(yù)訂，也要把他們的預(yù)訂的記錄保存起來?？v使顧客的詢問僅是打聽一下，不會有什么進(jìn)一步的結(jié)果，也要將他們所詢問的事項做成記錄并保予以保管。這些資料的保管，最好的方法是按字母順序編目，保管的期限不要超過一年。
（注明：轉(zhuǎn)載請注明來源于人和時代酒店vi設(shè)計 http://sangsi.com.cn ）
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