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環(huán)境標(biāo)識(shí)競爭思想的不同創(chuàng)新之一！
Post by hotelcis, 2013-11-19, Views:環(huán)境標(biāo)識(shí)競爭思想的不同創(chuàng)新之一！
酒店的發(fā)展與社會(huì)的發(fā)展是息息相關(guān)的，酒店的發(fā)展推動(dòng)時(shí)代進(jìn)步。與此同時(shí)，酒店的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)系統(tǒng)發(fā)展也必須要適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，即酒店管理應(yīng)適應(yīng)酒店所處的競爭環(huán)境標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)系統(tǒng)發(fā)展。
蒸汽機(jī)革命推動(dòng)人類社會(huì)進(jìn)入工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在整個(gè)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，泰勒的“科學(xué)管理”深刻影響著每一個(gè)酒店，酒店注重內(nèi)部管理，并形成了按層層分解進(jìn)行職能授權(quán)分工的“科層制”管理模式。
20世紀(jì)80年代，由于市場競爭激烈程度的加劇，人們稱之為“后工業(yè)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代，期間盛行一時(shí)的全面質(zhì)量管理以及起源于日本豐田汽車公司的準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)將工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)系統(tǒng)管理推向頂峰。
20世紀(jì)90年代，人類社會(huì)發(fā)展到工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代末期，有人稱之為“信息經(jīng)濟(jì)”時(shí)期，酒店競爭環(huán)境發(fā)生了巨大變化。酒店不能適應(yīng)客戶“個(gè)新化”需求，不能在激烈競爭的市場中保持持續(xù)“競爭優(yōu)勢”，不能快速響應(yīng)市場變化，酒店便不能生存與發(fā)展。而傳統(tǒng)的“科層制”組織管理模式隨著酒店規(guī)模的不斷擴(kuò)大，其組織層次不斷增加，組織機(jī)構(gòu)日漸龐大，組織的運(yùn)轉(zhuǎn)效率日益下降并形成日益失去控制的強(qiáng)大組織慣性，而且酒店規(guī)模越大，“科層制”管理模式暴露出的問題也就越多，并已演變?yōu)榫频臧l(fā)展的無形障礙。眾多規(guī)模化大酒店在新的競爭環(huán)境下，效益不斷下降并喪失市場競爭力。“科層制”管理對以“顧客、競爭和變化”為特征的競爭環(huán)境的不適應(yīng)性日漸顯露，且矛盾沖突不斷加劇，最終90年代引發(fā)一場以“業(yè)務(wù)流程重組”（簡稱BRP）為核心并風(fēng)靡全球的管理革命。
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