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怎樣與員工做有計劃的面談方式之二?
Post by hotelcis, 2013-6-13, Views:身為VI設(shè)計主管可以考核員工的VI設(shè)計能力、努力目標(biāo),然后運用面談來充分表達(dá)雙方的意見交流,例如主管可與員工談及“你對于這種設(shè)計工作是否很熱心呢?”“這種VI設(shè)計工作是不是你想做的呢?”‘‘關(guān)于這一方面,對于你的工作是不是有妨礙呢?“我的指導(dǎo)方法有沒有錯呢?”所以說,面談法對于今后主管指揮員工有很大的益處。
其次,對于最近一年間經(jīng)過努力所獲得的工作成果,員工自己認(rèn)為已經(jīng)盡了責(zé)任,同時也得了一個好結(jié)果,但是主管卻認(rèn)為他還未充分發(fā)揮。如果有這種差別的話,不能夠放任不管,主管和員工對于這件事的觀點為何會有差異?定要查明清楚,直到彼此都能同意為止。
更進(jìn)一步,也要按著順序往上追查,一直追到他的主任或是頂頭上司那兒,同時也要調(diào)查事實的真相,使有關(guān)人員都能溝通。像這樣充分、徹底的調(diào)查也可以作為面談計劃的一種機能。
進(jìn)行有計劃的面談之管理監(jiān)督者,雖然不要求他有輔導(dǎo)員那樣高超的技巧,但也要充分了解一般面談法的技巧和方法。
面談的重點,就是應(yīng)該盡量地讓員工說話。依照順序,你可以問問他,對于公司有什么不滿?對于現(xiàn)在的VI設(shè)計職務(wù),有什么感想?將來希望做些什么事情?本人的設(shè)計長處和缺點,有沒有自我進(jìn)修的意識?健康的情形、家庭的情形、經(jīng)濟的情形、希望的工作地點……對于員工的回答和意見,應(yīng)該耐心地聆聽。
同時也要確實地了解員工所說的話是不是真心坦白的,還是做表面文章。你不要只聽他的表面之辭,要讓他說出真實的話,可以建議他一個有效的解決方法。但是,最好還是用非指示的態(tài)度來處理。
有時員工在談過話以后,還覺得意猶未盡,于是再主動地找管理者面談。這時,管理者也同樣要仔細(xì)地聽,努力了解員工的想法,讓他說出真心話來。
員工個別談話以后的結(jié)果,要做成考核表,然后再通過主管向人事部門提交。在個別談話的當(dāng)時,當(dāng)事人是不愿意你記下來的,因比,在面談以前就要有所準(zhǔn)備,并且好好地觀察員工的言談里所隱藏的真正動機,而且牢牢地記住,等他面談完后離開時,再制作考核表。
在個別面談時,很容易談到當(dāng)事人的一些主觀看法、個性、喜好的事情、厭惡的事物等,然后根據(jù)了解程度,發(fā)揮對員工的愛心、關(guān)切,把這些以及將如何啟發(fā)該員工的能力都寫在考核表上,作為今后培育員工的參考。
前述的考核表上,在人品觀察的那一欄里,其內(nèi)容再詳細(xì)說明如下:
①性格——有明朗、順從、意志堅定、冷靜、正直、和順、誠實、慎重、暴躁、偏狹、內(nèi)向、頑固、優(yōu)柔寡斷、孤僻、好斗、懦弱、冷淡、自以為是、主觀等。
②態(tài)度、行動——有隨和的、孤僻的、協(xié)調(diào)的、感情的、講理的、保守的、樂于犧牲奉獻(xiàn)的、善于交際的、專門講理論的、盲從的、獨創(chuàng)的、進(jìn)步的、無責(zé)任感的、公平的、有責(zé)任心的等。
③能力、技能——有企劃力、批評力、指導(dǎo)力、說月艮力、判斷力、交涉力、實行力、理解力、事務(wù)處理能力,對電腦或計算數(shù)字方面有專長的等。
④總評二一特征之所在,對于將來的發(fā)展作一個概括的評語。
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