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7天酒店是如何將放羊式管理提出的(二)?
Post by hotelcis, 2013-4-23, Views:行業(yè)普遍模式,即在總部和分店之間不斷建立起分支機構(gòu)的模式。以如家為例,2009年之前,總部和分店之間有城市分部這一層,2009年之后,如家合并一些城市的分部再做了一個管理層級。如家模式的最大好處是能夠保證從上到下的標準化管理,能夠雷厲風(fēng)行地實施各種促銷行為,短期內(nèi)對業(yè)績的保證和效率的提高要優(yōu)于7天的放羊式模式,但這種模式在終端的創(chuàng)新力不足也是公認的弊端所在。
大多數(shù)經(jīng)濟型酒店logo設(shè)計,都是采用了國際化手法結(jié)合藝術(shù)設(shè)計出來的標志性象征符號、體現(xiàn)酒店的整體形象。酒店的最開始只有兩級結(jié)構(gòu),即總部與分店,總部傳達指令,分店執(zhí)行。無論是直營店還是加盟店,由于管理團隊基本是由總部所派,在執(zhí)行上都能實施到位。但隨著店面的增加,總部受資源和精力所限,“凡事都管”會顯得很疲憊。這個時候門店店長的權(quán)力可能會被過度放大,總部也疏于指導(dǎo),區(qū)域經(jīng)理則有可能監(jiān)督過度,忽視人員的長期培養(yǎng),而注重短期利益。
推崇創(chuàng)新的鄭南雁很希望7天的管理模式能最大程度地發(fā)揮7天所長與宣傳酒店的品牌形象logo。那么,7天相對其他經(jīng)濟型連鎖酒店的長處在哪里呢?一是信息系統(tǒng)和電子商務(wù)平臺,二是會員制,以及在這二者基礎(chǔ)上所形成的自動自發(fā)的管理體系和透明公開的管理文化。很顯然,金字塔式的管理架構(gòu)不適合7天。
這個時候,正巧鄭南雁在中山大學(xué)的一個師弟寫畢業(yè)論文,來到7天調(diào)研并完成了一篇關(guān)于7天管理模式的論文,其中提到了放羊模式。也許李春田受到了啟發(fā),首次在7天的戰(zhàn)略討論會上提出了“放羊式管理”的思路。會上討論到7天是否要對分店實行放羊式管理。其實,在鄭雁心中,這個正是他想要的。
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