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 “喂！您是X X 先生嗎？我以前曾在某酒店中，聽(tīng)過(guò)先生的演講，也許您不記得我了，但在那次演說(shuō)說(shuō)，我就坐在您右前方的第二個(gè)位置上。久聞先生博學(xué)多識(shí)，今天想借電話(huà)再次向您請(qǐng)教問(wèn)題，不知您此刻是否有空？我是X X設(shè)計(jì)公司的總監(jiān)……”

于是，在這通電話(huà)中，他便滔滔不絕地談了許多有關(guān)他公司設(shè)計(jì)的酒店標(biāo)志、酒店標(biāo)識(shí)牌設(shè)計(jì)、酒店形象設(shè)計(jì)的問(wèn)題，臨掛電話(huà)，要求了X X 先生，希望X X 先生能同意。從他誠(chéng)懇的語(yǔ)氣中，X X 先生可以感覺(jué)出那人確實(shí)相當(dāng)老實(shí)，但若真要見(jiàn)面時(shí)，又恐怕他言辭過(guò)于繁瑣，不知取其重點(diǎn)，徒然浪費(fèi)彼此的時(shí)間。

然而，與此例相反的，某另一家設(shè)計(jì)公司的一位設(shè)計(jì)者曾打電話(huà)來(lái)說(shuō)：

“您是X X先生嗎？我是一家專(zhuān)業(yè)品牌VI設(shè)計(jì)公司的職員，我知道用電話(huà)向您討教是很不禮貌的，所以想冒昧地前去拜訪您，不知可否？……好！那真太謝謝您了！我拜訪您的原因，是因?yàn)槲覐哪吵霭嫔缏?tīng)到一些有關(guān)您的謠言，希望您能澄清并解釋一下，我不會(huì)占用您太多時(shí)間的，大概只要幾分鐘就行了。我知道您非常忙碌，而我卻來(lái)麻煩您，實(shí)在非常抱歉！”

其實(shí)，他之所以打這通電話(huà)，主要是想要承辦本公司所設(shè)計(jì)的會(huì)報(bào)和小冊(cè)子的設(shè)計(jì)工作，所以才找了這些借口，引誘X X 先生接見(jiàn)他。

從以上這兩個(gè)例子看來(lái)，同樣是一通希望求見(jiàn)的電話(huà)，其結(jié)果竟有如此大的分別，我們可以從中歸納以下幾項(xiàng)原則：

1．電話(huà)中的語(yǔ)氣是否誠(chéng)懇、簡(jiǎn)要？

2．通話(huà)完畢，聽(tīng)者是否答應(yīng)來(lái)訪者的請(qǐng)求？

3．有否傷害到聽(tīng)者的自尊心？

4．所要求解決的問(wèn)題，是否會(huì)令聽(tīng)者不耐煩？

從以上這幾項(xiàng)，我們便可以了解，一般人對(duì)于前來(lái)求見(jiàn)者的感覺(jué)究竟如何，足以影響整個(gè)大局。

若無(wú)事先與客戶(hù)約好，就冒冒失失地闖去拜訪，多半會(huì)吃閉門(mén)羹。即使勉強(qiáng)見(jiàn)著面，或許對(duì)方也會(huì)以冷淡的態(tài)度，向你表示對(duì)此產(chǎn)品毫無(wú)興趣。若想再次挽回這筆生意，就得花上更大的精力，實(shí)在不劃算。假如能事先打通電話(huà)，安排見(jiàn)面事項(xiàng)，對(duì)彼此都有好處，至少可以緩和一下雙方的尷尬局面，不致首役便遭淘汰。

當(dāng)然在打電話(huà)時(shí)，也可能當(dāng)場(chǎng)被對(duì)方拒絕，但持之以恒終能打動(dòng)對(duì)方，使其答應(yīng)見(jiàn)面的。同時(shí)，在電話(huà)中所談的話(huà)題，亦可在初次見(jiàn)面時(shí)派上用場(chǎng)，以增進(jìn)彼此的好感。