我們經(jīng)常可以遇到下列這種交易情況的對(duì)話:
“早安!我是某某公司的推銷(xiāo)員,您是否需要本公司的產(chǎn)品?”
“不要!”
“您要不要再考慮一下?”
“不用了!”
“好的,再見(jiàn)!”
諸如此種短時(shí)間的拜訪交談,自然得不到什么效果,若能增長(zhǎng)訪問(wèn)時(shí)間,或許銷(xiāo)售量會(huì)有所突破。因此,我們不妨參考下面三個(gè)要點(diǎn):
1.訪問(wèn)客戶數(shù)量若增加,銷(xiāo)售量也會(huì)相應(yīng)增加。
2.同一客戶訪問(wèn)次數(shù)增多,其銷(xiāo)售量也相應(yīng)增加。
3.訪談時(shí)間愈長(zhǎng),銷(xiāo)售量也會(huì)隨之增加。
但是,若為達(dá)到上列三要點(diǎn),因而延長(zhǎng)銷(xiāo)售員的工作時(shí)間,或增加銷(xiāo)售員人數(shù),那就有點(diǎn)得不償失了,因此,必須就現(xiàn)有的銷(xiāo)售人員,在固定的工作時(shí)間內(nèi),力求突破,為達(dá)此一目標(biāo),下列兩點(diǎn)是必須考慮的:
1.銷(xiāo)售員與同一客戶見(jiàn)面時(shí)間得相對(duì)地延長(zhǎng)。
2.見(jiàn)面時(shí),談話內(nèi)容必須切題,不要老是在兜圈子,浪費(fèi)太多時(shí)間。

假定某一擁有5名推銷(xiāo)員,每一名訪問(wèn)一家客戶所需逗留的時(shí)間是30分鐘,而一天可以訪問(wèn)15戶,若每月平均工作25天,則此營(yíng)業(yè)所全體銷(xiāo)售員所得到的訪問(wèn)時(shí)間是:30分鐘x 15個(gè)客戶x 25天x5名銷(xiāo)售員。
我們知道,銷(xiāo)售量是與訪問(wèn)時(shí)間成正比的,若欲較我們
VI設(shè)計(jì)行業(yè)與其銷(xiāo)售一樣的方式與同客戶交談的話,去年同期增加20%的銷(xiāo)售量,則相對(duì)的,訪談時(shí)間也必須增加20% 。假定以現(xiàn)有的VI設(shè)計(jì)者人數(shù)與工作日數(shù)來(lái)進(jìn)行,則我們必須考慮采用其他可行的方法。
1.免費(fèi)服務(wù)型——例如為客戶設(shè)計(jì)VI風(fēng)格、logo風(fēng)格方案等,以獲得客戶好感。
2.請(qǐng)客交際型——例如借各種機(jī)會(huì),請(qǐng)客戶上館子吃飯或唱歌娛樂(lè),都能博得對(duì)方好感。
3.免費(fèi)指導(dǎo)與標(biāo)識(shí)牌安裝或擔(dān)任顧問(wèn)型——在設(shè)計(jì)上,如酒店對(duì)設(shè)計(jì)方面有所意見(jiàn),全力配合修改,則客戶對(duì)其信賴感必會(huì)隨之增加。切勿空有其表,令客戶大失所望。
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